Einleitung – Was bringt mir dieses Modul?
Das Modul Hotel Feedback hilft dir dabei, unkompliziert und strukturiert Rückmeldungen von deinen Gästen einzuholen – etwa zu Themen wie Sauberkeit, Komfort oder Service. Es sorgt für ein modernes, kontaktloses Gästeerlebnis – direkt integriert in Ihre Guestnet-Plattform.
Funktionsübersicht
Diese Funktionen stehen dir im Modul Hotel Feedback zur Verfügung:
Individuell anpassbarer Intro-Text
Konfigurierbare Pflichtfelder (z. B. Name, Zimmernummer)
Flexible Abfragethemen (z. B. Sauberkeit, Komfort, Essen, Service)
Gästebewertungen über Punkte-/Skalensystem
Nicht öffentliche Bewertungserfassung
Zentrale Einsicht der Feedbacks im Adminbereich
So richtest du das Modul Hotel Feedback ein
Öffne im Backend den Bereich Guestapp > Hotel Feedback
Passe den Intro-Text individuell an (z. B. Tonalität oder Sprache)
Lege fest, ob Name und Zimmernummer Pflichtfelder sein sollen
Füge eigene Bewertungskategorien hinzu (z. B. Service, Komfort, Frühstück)
Teste das Formular mit einer Testbuchung oder Vorschau
FAQ zum Modul
Sind die Bewertungen öffentlich sichtbar?
Sind die Bewertungen öffentlich sichtbar?
Nein, die Bewertungen sind ausschließlich im Adminbereich einsehbar.
Kann ich selbst bestimmen, welche Themen abgefragt werden?
Kann ich selbst bestimmen, welche Themen abgefragt werden?
Ja, die Abfragethemen lassen sich flexibel anpassen.
Können Pflichtfelder aktiviert werden?
Können Pflichtfelder aktiviert werden?
Ja – Name und Zimmernummer können als verpflichtende Felder definiert werden.
Wo sehe ich das Feedback der Gäste?
Wo sehe ich das Feedback der Gäste?
Alle eingegangenen Bewertungen sind im Adminbereich abrufbar.
Support
Das Modul Hotel Feedback ist Teil des Premium & Professional Pakets. Unser Customer Success Team berät dich gerne, wie du das Modul optimal einsetzen kannst:
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