Einleitung – Was bringt mir dieses Modul?
Das Modul Re:Guest Chat hilft Ihnen dabei, mit Ihren Gästen schnell und unkompliziert zu kommunizieren – direkt über das Gästemenü. Es sorgt für ein modernes, kontaktloses Erlebnis und ermöglicht es Gästen, jederzeit Fragen zu stellen oder Informationen zu erhalten.
Funktionsübersicht
Diese Funktionen stehen Ihnen im Modul Re:Guest Chat zur Verfügung:
Integration des Re:Guest Chat-Bots direkt in der Gästeansicht
Anzeige des Chats im Quick-Menü und als dauerhaft sichtbarer Button unten rechts
Nahtlose Kommunikation mit dem Gast in Echtzeit
Optional: DSGVO-konform, mobil optimiert, automatische Synchronisation mit Re:Guest
So richten Ihren Re:Guest Chat ein
Öffnen Sie im Backend den Bereich Einstellungen > Stammdaten
Hinterlegen Sie die Reguest API Base URL und Request Facility Code
Speichern Sie die Einstellungen
Navigieren Sie zu Dashboard > Hauptmenü editieren > Quick-Actions
Aktivieren Sie den Chat über den grünen Button
Ziehen Sie das Chat-Symbol per Drag & Drop an die gewünschte Position
FAQ zum Modul
Welche Daten werden gespeichert?
Welche Daten werden gespeichert?
Alle Chatverläufe werden gemäß den Re:Guest-Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Es erfolgt keine Speicherung in Guestnet.
Sie möchten dieses Modul freischalten?
Re:Guest ist eine externe Schnittstelle zu Guestnet. Die Einbindung in Guestnet ist kostenfrei – es entstehen keine zusätzlichen Gebühren seitens Guestnet. Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls Kosten durch Re:Guest selbst anfallen können.
Unser Customer Success Team berät Sie gerne zur optimalen Einbindung:
📩 [email protected]