Einleitung - Was bringt mir diese Integration?
DialogShift hilft dir dabei, direkt mit deinen Gästen in Kontakt zu treten – einfach, schnell und digital. Der integrierte Chat ermöglicht eine zeitgemäße Kommunikation direkt in der Gästeansicht und steigert so die Servicequalität während des Aufenthalts.
Funktionsübersicht
Diese Funktionen stehen dir im Modul DialogShift Chat zur Verfügung:
Integration des DialogShift Chat-Bots direkt in der Gästeansicht
Anzeige im Quick-Menü sowie als dauerhaft sichtbarer Button am unteren Bildschirmrand
Echtzeit-Kommunikation mit Gästen – auch mobil
Hinweis: DSGVO-konform, mobil optimiert, mehrsprachige Unterstützung durch DialogShift
So richtest du den DialogShift Chat ein
Öffne im Backend den Bereich Einstellungen > Integrationen > Communication
Füge die Integration DialogShift hinzu und klicke auf "Weiter".
Hinterlege den DialogShift - Client ID.
Anbei findest du eine Übersicht der Vorraussetzungen die zur Anbindung notwendig sind.
Voraussetzungen für die Anbindung:
Eine gültige DialogShift-Client ID bereitgestellt durch DialogShift
Sobald du DialogShift erfolgreich angebunden hast, öffne im Backend:
Dashboard > Hauptmenü editieren > Quick-MenüAktiviere den Chat über den grünen Button
Positioniere den Chat per Drag & Drop an der gewünschten Stelle
FAQ
Welche Daten werden gespeichert?
Welche Daten werden gespeichert?
Alle Chatverläufe werden gemäß den Datenschutzrichtlinien von DialogShift verarbeitet. In Guestnet selbst werden keine Daten gespeichert.
Support
DialogShift ist eine externe Schnittstelle zu Guestnet. Die Einbindung in Guestnet ist kostenfrei – es entstehen keine zusätzlichen Gebühren seitens Guestnet.
Bitte beachte: DialogShift selbst kann Lizenzkosten verursachen.
Unser Customer Success Team unterstützt dich gerne bei der Einrichtung:
📩 [email protected]