Wie aktiviere ich die Anmeldung im Wochenprogramm?
Besteht Anmeldepflicht? Wenn ja, muss dieser Hinweis unter Anmeldung ausgefüllt werden. Der Gast kann sich dann direkt über Guestnet zur Aktivität anmelden.
Aktiviere hierfür „Anmeldefunktion aktivieren“ durch Klicken auf die Schaltfläche (grün = aktiv).
Bei „Anmeldung erforderlich“ - Hinweis anzeigen kann ein zusätzlicher Hinweis angegeben werden.
Definiere über „Anmeldung ab“ und „Anmeldung bis“ die Zeitspanne, in der sich der Gast für die Aktivität anmelden kann. Wenn keine Uhrzeit angegeben ist, kann sich der Gast ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der Aktivität bis spätestens 15 Minuten vor Beginn anmelden.
Unter „Max. Teilnehmer pro Anmeldung“ legst du fest, wie viele Gäste pro Anmeldung angemeldet werden können.
E-Mail Empfänger für Anmeldungen
Der E-Mail-Empfänger für Anmeldungen kann verwendet werden, wenn die Anmeldungen an einen anderen Empfänger versendet werden sollen, als in den Stammdaten bei den E-Mails hinterlegt sind, z. B. wenn ein Mitarbeiter direkt die Anmeldungen zu einer Aktivität erhalten soll.
Verfügbare Tickets
Wenn nur eine bestimmte Platzanzahl verfügbar ist, gibst du die Maximalteilnehmeranzahl unter „Verfügbare Tickets/ Plätze“ ein. Sobald diese Anzahl erreicht ist, ist die Anmeldung gesperrt.
Aktivitäten anfragen
Ist der Button „Anmeldung benötigt Bestätigung“ aktiv, kann der Gast nur eine Anfrage für die Aktivität stellen.
Der Gast erhält eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass er die Aktivität angefragt hat. Diese Anfrage muss jedoch noch vom Betrieb bestätigt werden, der ebenfalls eine Mail erhält. Der Gast wird nicht automatisch von Guestnet benachrichtigt; der Betrieb muss ihn informieren.
Mindestteilnehmer
Mit der Mindestteilnehmeranzahl erhalten die Gäste erst eine feste Anmeldebestätigung für eine Aktivität, wenn die Mindestteilnehmer erreicht sind.
Aktiviere bei der gewünschten Aktivität die Anmeldefunktion und gib bei „minimale Teilnehmer“ die gewünschte Mindestteilnehmeranzahl sowie das Zieldatum bis wann diese erreicht sein muss, ein.
Beispiel: Bis 17:00 Uhr am Vortag muss die Mindestteilnehmeranzahl erreicht sein, danach sind keine Anmeldungen mehr möglich. Sollte die Mindestteilnehmeranzahl erreicht werden, können sich Gäste bis 20:00 Uhr weiterhin anmelden. Nach 20:00 Uhr sind keine Anmeldungen mehr möglich. Wenn sich bereits 3 Gäste angemeldet haben, können 2 weitere auf die Warteliste gesetzt werden.
Das Zieldatum kann auch die gleiche Zeit wie der Anmeldeschluss sein.
Wenn sich ein Gast anmeldet, erhält er eine Anfrage-E-Mail, solange die Mindestteilnehmerzahl noch nicht erreicht ist. Erst wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist, erhält der Gast eine Bestätigungsmail.
Der Betrieb erhält eine Bestätigungsmail, sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist.
Alle Gäste, die sich vorher angemeldet haben, müssen im Backend manuell bestätigt werden. Nach der Bestätigung erhalten auch diese Gäste eine Anmeldebestätigung.
Wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, erhält der Betrieb eine E-Mail-Benachrichtigung.
Anmeldefelder
Durch „+ Feld hinzufügen“ kann ein zuvor erstelltes eigenes Feld hinzugefügt werden.
Wenn das Feld mit einem Aufpreis/Reduzierung verbunden ist, kann hier der entsprechende Wert eingegeben werden. Ist die Zahlungsfunktion aktiv, muss der Gast direkt bei der Anmeldung bezahlen.
Warteliste
Ist die Warteliste aktiv, können sich auch nach Erreichen der verfügbaren Tickets noch Gäste auf die Warteliste anmelden. Diese kann durch eine maximale Anzahl begrenzt werden.
Sollte die Warteliste für alle Aktivitäten gewünscht sein, kann dies im Wochenprogramm unter den Einstellungen aktiviert werden.
Teilnehmer auf der Warteliste werden unter den Anmeldungen angezeigt. Um diese nachrücken zu lassen, musst du manuell auf Anmelden klicken, damit sie in die Anmeldeliste aufgenommen werden.
Achtung: Beim Klick auf "Anmelden" für eine spezifische Person, werden automatisch alle Personen mit der selben Buchungsnummer angemeldet.
Wird ein Gast in die Anmeldeliste übernommen, erhält er automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung, dass er soeben einen Platz in der Aktivität erhalten hat.
Sobald die maximale Teilnehmeranzahl erreicht ist und Gäste auf der Warteliste stehen, bleibt die Anzeige auf „ausgebucht“. Diese Anzeige bleibt bestehen, bis die Summe aus angemeldeten Teilnehmern und Warteliste nicht mehr die maximale Teilnehmerzahl beträgt.
Termin zum Kalender hinzufügen
Sobald sich ein Gast zu einer Aktivität angemeldet hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Informationen zur Aktivität.
Ganz unten in der E-Mail findet der Gast den Hinweis „Add to Calendar“. Über diese Funktion kann der Gast den Termin direkt in seinen eigenen Handy-Kalender integrieren.
FAQ
Wie funktioniert die Warteliste?
Wie funktioniert die Warteliste?
Sobald die maximale Teilnehmeranzahl erreicht ist, können Gäste sich auf eine Warteliste setzen. Wird ein Platz frei, rückt automatisch der nächste Gast nach.