Einleitung – Was genau ist der Bereich Account im Frontend?
Der Bereich Account ist eine zentrale Anlaufstelle für persönliche Einstellungen und rechtliche Inhalte für den eingeloggten Gast. Gäste finden relevante Informationen gebündelt und können ihre Daten eigenständig verwalten oder löschen. Das reduziert Supportaufwand, erhöht die Transparenz und stärkt das Vertrauen in dein digitales Gästeerlebnis.
Funktionsübersicht
Der Bereich Account umfasst folgende Funktionen:
Zentrale Verwaltung persönlicher Einstellungen
Bereitstellung von Impressum, Barrierefreiheitserklärung und Datenschutzerklärung
Sprachwechsel
Logout Funktion
Rückkehr zur Startseite über die Navigation mit einem Klick von nahezu allen Seiten
Bereich „Account löschen“ zur vollständigen und dauerhaften Entfernung persönlicher Daten
Anforderung gespeicherter Daten per E-Mail
Hinweis zur DSGVO:
Gäste können ihre personenbezogenen Daten selbstständig anfordern oder ihr Konto löschen. Dadurch unterstützt dich der Account Bereich bei der Umsetzung gesetzlicher Auskunfts- und Löschpflichten.
Persönliche Daten
Daten anfragen
In diesem Bereich können Gäste ihre gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern und per E-Mail erhalten.
Account löschen
Hier kann der Account vollständig aus Guestnet entfernt werden. Alle gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht bzw. anonymisiert. Eine Wiederherstellung des Accounts ist nicht möglich.
Kommunikation
Gäste können festlegen, wie sie Benachrichtigungen von Guestnet erhalten möchten: per Push-Nachricht, E-Mail oder beides.
Sprache
Hier kann die gewünschte Sprache für die Anwendung ausgewählt werden. Grundsätzlich öffnet sich Guestnet in der Browsersprache des Endgeräts.
Impressum
Ermöglicht den Zugriff auf das Impressum.
Barrierefreiheit
Bietet einen Überblick über alle relevanten Informationen zur Barrierefreiheit.
Datenschutz
Hier können Gäste ihre Zustimmung zur Datenschutzerklärung zentral verwalten und die entsprechenden Inhalte einsehen.
FAQ
Wo befinden sich Impressum und Datenschutzerklärung?
Wo befinden sich Impressum und Datenschutzerklärung?
Diese Inhalte sind zentral im Bereich Account gebündelt und für Gäste jederzeit einsehbar.
Wie funktioniert die Datenanforderung durch Gäste?
Wie funktioniert die Datenanforderung durch Gäste?
Im Bereich Persönliche Daten können Gäste ihre gespeicherten Informationen anfordern. Nach Absenden der Anfrage erhalten sie automatisch eine E Mail mit ihren Daten.
Was geschieht bei der Löschung des Kontos?
Was geschieht bei der Löschung des Kontos?
Bei Auswahl von Konto löschen werden alle personenbezogenen Daten dauerhaft anonymisiert. Ein späterer Zugriff auf das Konto ist nicht mehr möglich. Die Daten werden auch im Backend anonnymisiert.
Support
Wenn du Fragen zur Struktur oder Funktion des Account Bereichs hast, unterstützt dich unser Customer Success Team gerne.