Einleitung – Was bringt dir die Integration von Booking Experts?

Die Integration von Booking Experts verbindet dein PMS direkt mit Guestnet und ermöglicht deinen Gästen eine vollständig digitale Reise. Deine Gäste können bereits vor der Anreise auf ihren persönliche Bereich zugreifen und Buchungen für ihren Aufenthalt vornehmen. Während des Aufenthalts haben sie alle Buchungen und Informationen immer griffbereit und digital zur Verfügung.

Funktionsübersicht

Diese Funktionen stehen dir mit der Booking Experts-Integration zur Verfügung:

Feature	Beschreibung	Booking Experts
`LOGIN`	Der Gast kann sich in der App einloggen	✅
`LOGIN BEFORE ARRIVAL`	Der Gast kann sich bereits vor Anreise in der App einloggen	✅
`INVOICE`	Rechunngsposten können eingesehen werden	✅
`INVOICE BEFORE ARRIVAL`	Rechunngsposten können bereits vor Anreise eingesehen werden	✅
`INVOICE PER GUEST`	Die Rechnung kann pro Gast angezeigt werden	❌
`INVOICE PER ROOM`	Die Rechnung kann pro Zimmer angezeigt werden	❌
`INVOICE PER RESERVATION`	Die Rechnung kann pro Reservierung angezeigt werden	✅
`DIRECT POSTING`	Aufbuchung: Buchung in GN können direkt auf das PMS Konto gebucht werden	✅
`PRE CHECK-IN`	Ausfüllen der Meldedaten durch den Gast (landet im Gastprofil PMS)	✅
`ONLINE CHECK-IN`	Gast kann sich selbst einchecken	✅
`PAYMENT`	Gast kann seine Zimmerrechnung bezahlten	✅
`CHECK-OUT`	Freigeben der Unterkunft	✅
`MULTIPLE GUEST`	Es können mehrere Zimmergäste eingetragen werden	✅
`MARKETING-CONSENST (Opt-In)`	Marketing Consent kann eingetragen werden	❌
`MARKETING CODES`	/Tags	❌
`SPA DISPLAY`	Die Spa Behandlungen können angezeigt werden	❌
`SPA DISPLAY FROM ARRIVAL`	Die Spa Behandlungen werden ab Anreise angezeigt	❌
`SPA RESERVATION`	Die Spa Behandlungen können gebucht werden	❌

✅ = verfügbar | ❌ = nicht verfügbar

So integrierst du Booking Experts

Öffne die Einstellungen in Guestnet und navigiere zum Bereich Integrationen.
Füge die Integration Booking Experts hinzu.
Installiere Guestnet als App in Booking Experts = "App installieren"
Du wirst zu Booking Expert geleitet und dort kann Guestnet als App installiert werden. Nach der Installation werden die benötigten Zugangsdaten angezeigt, die dann in Guestnet eingetragen werden.

Solltest du die Zugänge vergessen haben, kannst du diese ganz einfach über die installierten Apps in Booking Experts neu generieren. Klicke dazu auf „Erneut autorisieren“ – anschließend werden neue Zugangsdaten erstellt.

Diese müssen dann noch im Guestnet Backend entsprechend hinterlegt bzw. aktualisiert werden.

Weitere Konfigurationen in Booking Experts:

Pflichtfelder

Öffne in Booking Experts die Benutzereinstellungen und navigiere zum Bereich Benutzereinstellungen > Gäste.
Definiere die Pflichtfelder für die Gästeliste.
Stelle sicher, dass eine E Mail Adresse pro Gast als Pflichtfeld erfasst wird.
Optional: Aktiviere zusätzliche Pflichtfelder wie Geburtsdatum für erweiterte Funktionen wie Kinderpässe.

Hinweis: Du entscheidest, ob die Pflichtfelder nur für den Hauptgast oder für alle Gäste gelten. Diese Einstellung beeinflusst die Erstellung individueller Guestnet Zugänge.

Nur Hauptgast = Nur dieser erhält einen persönlichen Zugang.
Alle Gäste = Sind individuelle E-Mail Adressen pro Gast hinterlegt, erhalten diese ihren eigenen persönlichen Zugang.
Alle Erwachsenen = Sollten Kinder mitreisen, muss für diese keine E-Mail Adresse hinterlegt werden und nur Erwachsene erhalten ihren persönlichen Zugang.

Zimmerrechnung

Öffne in Booking Experts die Benutzereinstellungen und navigiere zum Bereich Benutzereinstellungen > Rechnungen.
Hinterlege die Einstellung "Abrechnung bei Bestätigung".
Dadurch wird sichergestellt, dass der Gast in Guestnet immer seine aktuelle Zimmerrechnung einsehen kann.

FAQ

Warum benötigt Guestnet eine E Mail Adresse pro Gast?

Die E Mail Adresse ist notwendig, um individuelle Zugänge für Guestnet zu erstellen und dem Gast seinen individuellen Bereich bereitzustellen.

Kann ich mehrere Gäste pro Zimmer verwalten?

Ja, du kannst mehrere Zimmergäste hinterlegen und je nach Konfiguration individuelle Zugänge bereitstellen. Wichtig dabei ist, dass für jeden Gast eine individuelle E-Mail Adresse hinterlegt wird.

Wie hinterlegst ich Extras korrekt in Guestnet?

Du legst Extras zunächst in Booking Experts unter Setup > Kosten an. Anschließend übernimmst du die entsprechende ID und trägst sie im vorgesehenen Feld im Guestnet Backend ein.

Support

Booking Experts ist eine externe Schnittstelle zu Guestnet. Die Einbindung in Guestnet ist kostenfrei – es entstehen keine zusätzlichen Gebühren seitens Guestnet. Bitte beachte, dass gegebenenfalls Kosten durch Booking Experts selbst anfallen können.

Unser Customer Success Team berät dich gerne zur optimalen Einbindung:
📩 [email protected]

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