Einleitung – Was bringt dir die Integration von Chatlyn?
Mit der Integration von Chatlyn bindest du ein Chat-System direkt in dein Guestnet ein. Du kannst Gästeanfragen in Echtzeit beantworten, Prozesse automatisieren und die Kommunikation effizient bündeln. Das verbessert die Gästezufriedenheit und spart deinem Team wertvolle Zeit im Alltag.
Funktionsübersicht
Echtzeit-Kommunikation mit Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt
Automatisierte Antworten und Workflows möglich
Einbindung in die digitale Guest Journey von Guestnet
So integrierst du Chatlyn
Öffne im Backend Einstellungen > Integrationen
Wechsle zu Communication
Wähle Chatlyn als Anbieter aus
Hinterlege deinen Chatlyn Inbox Identifier
FAQ
Welche Voraussetzung gibt es für die Integration?
Welche Voraussetzung gibt es für die Integration?
Du benötigst einen aktiven Chatlyn Account sowie deinen Chatlyn Inbox Identifier.
Werden die Chats automatisch gespeichert?
Werden die Chats automatisch gespeichert?
Die Speicherung und Verwaltung der Chatverläufe erfolgt innerhalb von Chatlyn.
Support
Chatlyn ist eine externe Schnittstelle zu Guestnet. Die Einbindung in Guestnet ist kostenfrei – es entstehen keine zusätzlichen Gebühren seitens Guestnet. Bitte beachte, dass gegebenenfalls Kosten durch Chatlyn selbst anfallen können.
Unser Customer Success Team berät dich gerne zur optimalen Einbindung:
📩 [email protected]