Einleitung – Was bringt mir das Modul?
Das Modul ist für Guestnet-Kunden gedacht, die mehrere Guestnet-Accounts verwenden.
Durch Multi-Property kann ein übergeordneter Account eingerichtet werden. Von diesem Account aus kann über den Hotel Switcher direkt auf die untergeordneten Accounts zugegriffen werden. Dadurch ist es nicht mehr notwendig, sich separat in jeden einzelnen Account einzuloggen.
Zusätzlich können Aktivitäten aus dem Wochenprogramm vom übergeordneten Account an untergeordnete Accounts weitergegeben werden. Wenn dieselben Aktivitäten in mehreren Accounts verwendet werden, müssen diese nicht mehrfach einzeln erstellt werden.
Funktionsübersicht
Mit Multi-Property stehen aktuell folgende Funktionen zur Verfügung:
Einrichtung eines übergeordneten Guestnet-Accounts
Zuordnung mehrerer untergeordneter Guestnet-Accounts
Wechsel zwischen den verbundenen Accounts über den Hotel Switcher
Zugriff auf untergeordnete Accounts ohne separates Einloggen
Weitergabe von Aktivitäten aus dem Wochenprogramm an untergeordnete Accounts
Separate Bearbeitung der einzelnen Guestnet-Accounts bleibt weiterhin möglich
Einrichtung
Die Einrichtung von Multi-Property erfolgt durch unser Customer Success Team.
Bitte teile uns dafür mit:
welcher Guestnet-Account der übergeordnete Account sein soll
welche Guestnet-Accounts diesem untergeordnet werden sollen
wer den Zugriff zum Multi-Property Account erhalten soll
Nach der Einrichtung ist der Hotel Switcher im übergeordneten Account verfügbar.
Hotel Switcher verwenden
Sobald Multi-Property eingerichtet wurde, kann im Adminbereich zwischen den verbundenen Accounts gewechselt werden.
So funktioniert der Wechsel:
Melde dich im übergeordneten Guestnet-Account an.
Öffne den Hotel Switcher im Adminbereich.
Wähle den gewünschten untergeordneten Account aus.
Du wirst direkt in diesen Guestnet-Account weitergeleitet.
Dort kannst du die Inhalte wie gewohnt bearbeiten.
Aktivitäten aus dem Wochenprogramm weitergeben
Aktivitäten aus dem Wochenprogramm können vom übergeordneten Account an untergeordnete Accounts weitergegeben werden.
So funktioniert die Weitergabe:
Öffne im übergeordneten Account das Wochenprogramm.
Erstelle eine neue Aktivität oder bearbeite eine bestehende Aktivität.
Wähle im Bereich "Verteilung an Hotels" den Veranstaltungsort aus, sowie für welche untergeordneten Accounts die Aktivität verfügbar sein soll
Speichere die Aktivität.
Die Aktivität ist anschließend für die ausgewählten untergeordneten Accounts verfügbar.
Hinweis: In den Unteraccounts können die geteilten Aktivitäten nicht bearbeitet werden. Um sich zu erkennen, wird ein blauer Banner mit "geteilt" und ein Auge sichtbar. Nachwievor können weiterhin Aktivitäten im Unteraccount angelegt werden, die dann nur für dieses Haus zugänglich, sowie bearbeitbar ist.
Wichtig zu wissen
Die Multi-Property-Struktur muss durch unser Customer Success Team eingerichtet werden.
Es muss vorab festgelegt werden, welcher Account übergeordnet ist und welche Accounts untergeordnet werden.
Untergeordnete Accounts bleiben eigenständige Guestnet-Accounts.
Der Zugriff auf untergeordnete Accounts erfolgt über den übergeordneten Account.
Aktuell können Aktivitäten aus dem Wochenprogramm an untergeordnete Accounts weitergegeben werden.
Andere Inhalte werden nicht automatisch zwischen den Accounts synchronisiert.
Support
Du hast mehrere Guestnet-Accounts und möchtest Multi-Property nutzen?
Unser Customer Success Team unterstützt dich gerne bei der Einrichtung und prüft gemeinsam mit dir, welcher Account als zentraler Main Account verwendet werden soll und welche Guestnets diesem zugeordnet werden können: