Einleitung – Was bringt mir das Modul?
Das Modul ist für Guestnet-Kunden gedacht, die mehrere Guestnet-Accounts verwenden.
Durch Multi-Property kann ein übergeordneter Account eingerichtet werden. Von diesem Account aus kann über den Hotel Switcher direkt auf die untergeordneten Accounts zugegriffen werden. Dadurch ist es nicht mehr notwendig, sich separat in jeden einzelnen Account einzuloggen.
Zusätzlich können Aktivitäten aus dem Wochenprogramm vom übergeordneten Account an untergeordnete Accounts weitergegeben werden. Wenn dieselben Aktivitäten in mehreren Accounts verwendet werden, müssen diese nicht mehrfach einzeln erstellt werden.
Funktionsübersicht
Mit Multi-Property stehen aktuell folgende Funktionen zur Verfügung:
Einrichtung eines übergeordneten Guestnet-Accounts
Zuordnung mehrerer untergeordneter Guestnet-Accounts
Wechsel zwischen den verbundenen Accounts über den Hotel Switcher
Zugriff auf untergeordnete Accounts ohne separates Einloggen
Weitergabe von Aktivitäten aus dem Wochenprogramm an untergeordnete Accounts
Separate Bearbeitung der einzelnen Guestnet-Accounts bleibt weiterhin möglich
Einrichtung
Die Einrichtung von Multi-Property erfolgt durch unser Customer Success Team.
Bitte teile uns dafür mit:
welcher Guestnet-Account der übergeordnete Account sein soll
welche Guestnet-Accounts diesem untergeordnet werden sollen
wer den Zugriff zum Multi-Property Account erhalten soll
Nach der Einrichtung ist der Hotel Switcher im übergeordneten Account verfügbar.
Hotel Switcher verwenden
Sobald Multi-Property eingerichtet wurde, kann im Adminbereich zwischen den verbundenen Accounts gewechselt werden.
So funktioniert der Wechsel:
Melde dich im übergeordneten Guestnet-Account an.
Öffne den Hotel Switcher im Adminbereich.
Wähle den gewünschten untergeordneten Account aus.
Du wirst direkt in diesen Guestnet-Account weitergeleitet.
Dort kannst du die Inhalte wie gewohnt bearbeiten.
Benutzerzugriff verwalten
Innerhalb einer Multi-Property-Struktur kannst du für jeden Benutzer festlegen, auf welche der verbundenen Accounts er zugreifen darf. Ebenso kann für diese Accounts festgelegt werden, ob der Benutzer Lese-, Schreib- oder weitere spezifische Zugriffsrechte erhält. So bleibt jederzeit klar, wer welche Häuser einsehen und bearbeiten kann, ohne dass jede Person automatisch Zugriff auf den gesamten Verbund erhält.
Diese Einstellung erfolgt im übergeordneten Account, unter Einstellungen → Benutzer.
So richtest du den Zugriff ein:
Um einen neuen Benutzer anzulegen, klicke auf den Button Neuer Benutzer – alternativ öffnest du einen bestehenden Benutzer über Bearbeiten.
Trage die E-Mail-Adresse und das Passwort des Benutzers ein.
Achtung: die E-Mail-Adresse darf noch nicht in Guestnet registriert sein.Sollte der Benutzer nicht den vollen Zugriff bekommen, wähle die gewünschten Zugriffsrechte aus:
Lesen
Bearbeiten
Anmeldungen lesen
Anmeldungen bearbeiten
Anmeldungen exportieren
Werden keine Rechte ausgewählt, erhält der Benutzer automatisch Vollzugriff.
Sollte der Benutzer nicht auf alle Accounts im Multi-Property Accounts Zugriff bekommen, wähle im Bereich Auf bestimmte Guestnets einschränken aus, auf welche der verbundenen Guestnet-Accounts dieser Benutzer zugreifen können soll.
Speichere den Benutzer – er kann sich anschließend über den Hotel Switcher ausschließlich zwischen den ihm zugewiesenen Accounts bewegen.
Wichtig zu wissen
Die Multi-Property-Struktur muss durch unser Customer Success Team eingerichtet werden.
Es muss vorab festgelegt werden, welcher Account übergeordnet ist und welche Accounts untergeordnet werden.
Untergeordnete Accounts bleiben eigenständige Guestnet-Accounts.
Der Zugriff auf untergeordnete Accounts erfolgt über den übergeordneten Account oder weiterhin durch die eigenen Zugangsdaten.
Aktuell können Aktivitäten aus dem Wochenprogramm an untergeordnete Accounts weitergegeben werden.
Andere Inhalte werden nicht automatisch zwischen den Accounts synchronisiert.
FAQ
Ich kann den Benutzer nicht anlegen
Ich kann den Benutzer nicht anlegen
Wenn es einen Fehler beim Anlegen des Benutzers gibt, kann es oftmals daran liegen, dass der Benutzer bereits in einem anderen Guestnet Account hinterlegt ist. Normalerweise erzählt man die Fehlermeldung "Dieser Wert wird bereits verwendet." direkt unter der E-Mail Adresse und einen roten Banner mit dem Hinweis "Es ist bereits ein Benutzer mit dieser Email registriert."
Support
Du hast mehrere Guestnet-Accounts und möchtest Multi-Property nutzen?
Unser Customer Success Team unterstützt dich gerne bei der Einrichtung und prüft gemeinsam mit dir, welcher Account als zentraler Main Account verwendet werden soll und welche Guestnets diesem zugeordnet werden können: