Die automatische Synchronisation von Spa-Anfragen mit dem ASA Wellnessplaner steht allen Kunden mit "Wellness & Beauty" und "Gäste-Login" Funktion kostenlos zur Verfügung.
Dabei ist das ASA Modul "Reservierungsdienst (erweitert)" (kostenpflichtig) notwendig. Bei der Aktivierung dieses Modules ist zudem wichtig, dass der Benutzer für Guestnet das Recht bekommt, diesen zu benutzen. Zunächst müssen die unten beschriebenen Guestnet- und ASA Konfigurationen durchgeführt werden, damit die Funktion aktiviert werden kann.
In ASA unter "Einrichtung" > "System" > "Benutzer" im Reiter „Web“ muss das Häkchen bei "Reservierungsdienst (erweitert)" aktiviert werden:
ASA Konfiguration
Um Wellness & Beauty und ASA-Behandlungen zu verknüpfen, müssen sowohl die Gäste-Web-App als auch das Upselling-Modul verfügbar sein. Weiters muss in ASA die Funktion "Reservierungsdienst (erweitert)" (kostenpflichtig) freigeschalten sein und der Guestnet User muss die nötigen Rechte dafür haben.
Dafür müssen vorab folgende Konfigurationen in ASA hinterlegt werden:
(hier ein Lösungsvorschlag, wobei es hier auch weitere Möglichkeiten in ASA gibt)
Anwendungen nur zu bestimmten Zeiten buchbar
In der Konfiguration der einzelnen Anwendungen kann ausgewählt werden, ob eine Behandlung nur an gewissen Wochentagen oder auch nur zu gewissen Uhrzeiten buchbar ist.
Anwendungen Anwendungsplätze zuweisen
Unter Hotel > Vorgaben > Anwendungsplätze kann pro Anwendungsplatz die Anwendungsarten oder Anwendung ausgewählt werden.
Anwendungen Mitarbeiter zuweisen
Unter Allgemein > Stammdaten > Mitarbeiter können ausgewählt werden welche Anwendungsarten oder Anwendungen der Mitarbeiter ausübt.
Mitarbeiter Verfügbarkeit
Unter Allgemein > Stammdaten > Mitarbeiter wird die Verfügbarkeit pro Arbeitnehmer hinterlegt.
Startzeitraster
Guestnet Konfiguration
Um die Behandlung in Guestnet mit der Anwendung in ASA zu verknüpfen, wird der Kodex der hinterlegten ASA-Spa Anwendung benötigt.
Dieser ist bei der jeweiligen Spa-Behandlung hinterlegt. Unter Hotel > Stammdaten > Anwendung findet man eine Übersicht.
Den Kode der Anwendung kopieren.
Die gewünschte Anwendung im Backend des Guestnets öffnen und dort bei Produkt ID in PMS den Kode hinterlegen.
Sobald die Produkt ID im PMS hinterlegt ist, kann der Gast direkt die Behandlung in ASA buchen.
Spa Behandlung buchen
Sobald ein Gast eine Anwendung bucht und auf 'Anfragen' klickt, erhält er eine Bestätigungsmail, während der hinterlegte Kontakt des Hotels ebenfalls eine Benachrichtigung erhält.
Die Reservierung wird innerhalb weniger Minuten automatisch in das ASA-System als Spa-Buchungen importiert. Dort muss die Reservierung nur noch von 'Reserviert' auf 'Bestätigt' geändert werden.
Sobald dieser Status aktualisiert wird, wird auch der Status der Spa-Behandlung im Bereich 'Mein Aufenthalt' des Gastes entsprechend aktualisiert.