Affinché gli elementi di fattura, come ad esempio una sorpresa, non vengano visualizzati all'ospite, è possibile risolvere il problema nel modo seguente:

Italia

Creare un "conto" o un "conto R" per l'ospite desiderato in "Conti". Inserire in questo conto il consumo/servizio/extra che non può essere visualizzato in Guestnet per l'ospite e poi impostare su Definitivo. L'articolo non viene più visualizzato nell'elenco. Al momento del check-out, cancellare l'account e creare nuovamente tutto come desiderato.

Attenzione: per evitare di dimenticare l'addebito di questa voce al momento del check-out, è necessario inserire una nota alla voce "Note Check Out".

Austria/Germania

Creare un account in Germania/Austria, selezionare la bolla di consegna come tipo di documento e impostarla come definitiva. Cancellare prima che l'ospite paghi e creare come richiesto.

Se la bolla di consegna non è ancora stata creata, andare in "Configurazione del sistema" > "Funzionamento" > "Fatturazione" > "Altro" > sotto "Limite di pagamento" appare "Gestione bolle di consegna". Impostatelo su attivo. A questo punto è possibile selezionarla come tipo di documento.