Introduzione – Perchè integrare Mollie?
Mollie ti aiuta ad abilitare i pagamenti online diretti per attività o prenotazioni. Offre un'esperienza di pagamento moderna e senza contatto – integrata direttamente nella tua piattaforma Guestnet.
Panoramica delle funzionalità
Queste funzionalità sono disponibili con Mollie:
Integrazione del provider di pagamento Mollie
Pagamento diretto da parte dell’ospite tramite carta di credito
Calcolo automatico dei prezzi per le attività
Gestione flessibile dei pagamenti nel conto Mollie
Sicurezza tramite transazioni verificate
Nota: conformità al GDPR, ottimizzazione mobile, automazione dei processi di pagamento
Come configurare l’interfaccia Mollie
Imposta Mollie come metodo di pagamento in ASA o Protel Cloud, e inserisci il codice “MOLLIE”.
Screenshots da ASA:
Scrivi a [email protected] per abilitare la funzione di pagamento
Una volta attivato il pagamento, apri nel backend Impostazioni > Pagamenti > Integration > Mollie
Collega un account Mollie esistente o creane uno nuovo
Clicca su “Collega” per completare la connessione
Dopo il collegamento, l’attivazione da parte di Mollie può richiedere fino a 1 settimana
Una volta attivo, puoi modificare le impostazioni di pagamento in Mollie sotto “Visualizza account”
Attiva l’opzione “Pagamento online” per l’attività desiderata, così gli ospiti potranno pagare direttamente
Note tecniche per la connessione con Mollie
Per garantire una connessione senza problemi con Mollie, ti preghiamo di osservare quanto segue:
Procedura consigliata per la configurazione
Si consiglia vivamente di configurare il metodo di pagamento desiderato nel PMS prima di collegare Mollie a Guestnet. In caso contrario, potrebbe essere necessario disconnettere e riconnettere correttamente l'integrazione.
Stato
Connesso: L'account è connesso correttamente a Guestnet.
Non connesso: L'account non è connesso a Guestnet. In caso di dubbi, prova nuovamente la connessione – avrai bisogno delle credenziali Mollie.
Profilo
Durante la connessione a Guestnet, Mollie crea automaticamente un profilo di pagamento separato.
In verifica: Il profilo deve essere verificato e attivato da Mollie. È necessario attivare almeno un metodo di pagamento (es. VISA, MasterCard, Bonifico immediato).
Attivo: Il profilo di pagamento è stato approvato da Mollie ed è pronto all'uso.
Pagamenti
Non attivo: Una o più condizioni non sono soddisfatte – i pagamenti tramite Guestnet non sono possibili.
Attivo: Tutte le condizioni sono soddisfatte – i pagamenti tramite Guestnet sono attivi. Se il sistema rimane inattivo nonostante tutto sia impostato correttamente, prova a disconnettere e riconnettere l'integrazione.
Metodo di pagamento
Mancante: Il metodo di pagamento non è stato configurato nel PMS. In questo caso, è necessario contattare il fornitore del PMS. Guestnet non può intervenire.
Attivo: Tutti i requisiti sono soddisfatti e i pagamenti in Guestnet sono attivi. Se, nonostante le impostazioni corrette, lo stato non risulta attivo, spesso è utile disconnettere e riconnettere l’integrazione.
FAQ
L’ospite deve essere registrato per usare il modulo?
L’ospite deve essere registrato per usare il modulo?
Per poter effettuare il pagamento online, l’ospite deve aver effettuato l’accesso al account.
I pagamenti vengono salvati?
I pagamenti vengono salvati?
Sì, tutti i pagamenti sono visibili nell’account Mollie e collegati all’account ospite tramite Guestnet.
Cosa succede in caso di cancellazione da parte dell’ospite?
Cosa succede in caso di cancellazione da parte dell’ospite?
Con il pagamento online attivato, solo l’amministratore può effettuare cancellazioni. Gli ospiti non possono cancellarlo autonomamente. I rimborsi vengono gestiti tramite l’area amministrativa.
Quale PMS è necessario per l’integrazione?
Quale PMS è necessario per l’integrazione?
Al momento supportiamo i due PMS ASA e Protel Cloud.
Supporto
Mollie è un’interfaccia esterna collegata a Guestnet. L’integrazione con Guestnet è gratuita – non ci sono costi aggiuntivi da parte di Guestnet. Tieni presente che potrebbero esserci dei costi applicati direttamente da Mollie.
Il nostro Customer Success Team sarà felice di consigliarti per un’integrazione ottimale:
📩 [email protected]