Introduzione – A cosa serve la integrazione del mio ASA Wellness Planer?
L’ASA Wellness Planer ti aiuta a registrare digitalmente le richieste SPA e a sincronizzarle direttamente con il sistema ASA. Garantisce un’esperienza di prenotazione moderna e senza interruzioni – integrata direttamente nella tua piattaforma Guestnet.
Panoramica delle funzionalità
Queste funzionalità sono disponibili nel modulo ASA Wellness Planer:
Trasferimento automatico delle richieste SPA nel sistema ASA
Integrazione diretta con il modulo ASA „Servizio di prenotazione (esteso)”
Collegamento dei prodotti Guestnet con i trattamenti ASA
Gestione flessibile di orari prenotabili, stanze e dipendenti
Aggiornamento dello stato della prenotazione nella sezione „Il mio soggiorno” dell’ospite
Come configurare l’ASA Wellness Planer
Configurazione ASA
Impostare i diritti utente:
In ASA > Impostazioni > Sistema > Utenti > Scheda “Web”
→ Spuntare „Servizio di prenotazione (esteso)”
→ L’utente Guestnet deve avere questo diritto
Attivare le funzioni ASA necessarie:
getSpaAppointmentsgetSpaTreatmentsgetSpaEmployeesgetAvailableSpaSlotspostSpaAppointment
Configurare i trattamenti:
Limitare la prenotabilità:
I trattamenti possono essere prenotabili solo in determinati giorni/orari della settimana
Assegnare postazioni di trattamento:
In Hotel > Impostazioni > Postazioni di trattamento, selezionare i trattamenti corrispondenti
Assegnare personale:
In Generale > Dati anagrafici > Dipendenti, assegnare trattamenti/dipendenti
Impostare disponibilità:
In Generale > Dati anagrafici > Dipendenti, definire gli orari di lavoro per ogni dipendente
Definire intervalli di inizio:
In Impostazioni > Sistema > Configurazione del sistema > Struttura > SPA
Configurazione Guestnet
Trovare il codice ASA del trattamento SPA:
In ASA > Hotel > Dati anagrafici > Trattamenti
Aprire il trattamento in Guestnet:
→ Inserire il codice ASA nel campo “ID prodotto nel PMS”
Salvare e testare:
Il collegamento è ora attivo – i trattamenti SPA possono essere prenotati direttamente
Prenotare un trattamento SPA (dal punto di vista dell’ospite)
L’ospite seleziona il trattamento desiderato e clicca su „Richiedi“
Una mail di conferma viene inviata automaticamente all’ospite
L’hotel riceve contemporaneamente una notifica
La prenotazione viene automaticamente trasferita nel sistema ASA (stato: Riservato)
Quando la prenotazione viene confermata in ASA (stato: Confermato), anche lo stato nel Guestnet dell’ospite nella sezione „Il mio soggiorno“ viene aggiornato
FAQ sul modulo
Il modulo è disponibile gratuitamente?
Il modulo è disponibile gratuitamente?
Il collegamento è disponibile gratuitamente per tutti i clienti con „Wellness & Beauty“ e „Login ospiti“. Il modulo ASA „Servizio di prenotazione (esteso)” è invece a pagamento.
Cosa succede quando viene richiesta una prenotazione?
Cosa succede quando viene richiesta una prenotazione?
La richiesta viene trasmessa direttamente al sistema ASA e registrata come prenotazione con stato Riservato.
Posso personalizzare gli orari prenotabili?
Posso personalizzare gli orari prenotabili?
Sì, in ASA è possibile gestire individualmente orari, disponibilità e criteri di prenotazione.
È possibile impostare griglie orarie diverse per le prenotazioni dirette e quelle online nel Wellness Planner?
È possibile impostare griglie orarie diverse per le prenotazioni dirette e quelle online nel Wellness Planner?
No, non è possibile impostare griglie orarie differenti per prenotazioni dirette e prenotazioni online in modo indipendente.
L’orario desiderato deve essere modificato manualmente in un secondo momento per le prenotazioni dirette. Ciò significa che la prestazione viene prima prenotata in un orario disponibile e successivamente la prenotazione viene modificata inserendo l’orario corretto desiderato.
Esempio: Un ospite desidera prenotare un massaggio alle 14:30. Nella griglia oraria sono però disponibili solo orari alle 14:00 o alle 15:00. La prestazione viene quindi inizialmente prenotata alle 14:00. Successivamente, la prenotazione viene modificata e l’orario corretto delle 14:30 viene inserito.
I pacchetti di trattamenti possono essere collegati tra loro?
I pacchetti di trattamenti possono essere collegati tra loro?
No, i pacchetti di trattamenti non possono essere collegati.
Poiché di solito comprendono più trattamenti, non è possibile effettuare un trasferimento automatizzato.
Vuoi collegare il tuo ASA Wellness Planer?
Il nostro Customer Success Team sarà lieto di consigliarti sull’uso ottimale del modulo.
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