Introduzione – Quali vantaggi offre questo modulo?
Il modulo Re:Guest Chat ti consente di comunicare in modo semplice e veloce con i tuoi ospiti – direttamente dal menu ospiti. Offre un'esperienza moderna e contactless, permettendo agli ospiti di porre domande o ricevere informazioni in qualsiasi momento.
Panoramica delle funzioni
Queste funzioni sono disponibili nel modulo Re:Guest:
Integrazione del chatbot Re:Guest direttamente nella vista ospite
Visualizzazione del chat nel Quick-Menu e come pulsante fisso in basso a destra
Comunicazione in tempo reale senza interruzioni tra te e i tuoi ospiti
Nota: Conformità al GDPR, ottimizzazione per dispositivi mobili, sincronizzazione automatica con Re:Guest
Come configurare il Re:Guest Chat
Accedi al backend e apri la sezione Impostazioni > Dati anagrafici
Inserisci la Re:Guest API Base URL
Se più strutture hanno accesso a Re:Guest, è necessario anche il Request Facility Code.
Salva le impostazioni
Vai su Dashboard > Modifica il menu principale > Quick Menu
Attiva la chat tramite il pulsante verde
Trascina l'icona della chat tramite drag & drop nella posizione desiderata
FAQ
Quali dati vengono salvati?
Quali dati vengono salvati?
Tutte le conversazioni vengono elaborate secondo le direttive sulla privacy di Re:Guest. Non avviene alcun salvataggio all'interno di Guestnet.
Support
Re:Guest è un’interfaccia esterna a Guestnet. L’integrazione in Guestnet è gratuita – non comporta costi aggiuntivi da parte di Guestnet. Tieni presente che potrebbero esserci costi applicati da Re:Guest.
Il nostro Customer Success Team sarà lieto di consigliarti sull’integrazione ottimale:
📩 [email protected]