Introduzione – Quali vantaggi mi offre l'integrazione di Protel Cloud?
Integrando Protel Cloud, offri ai tuoi ospiti un'esperienza digitale fluida: dal login a Guestnet, alla visualizzazione delle fatture fino al check-out digitale. L'interfaccia supporta numerose funzioni in modo automatizzato, offrendo maggiore comfort agli ospiti e riducendo il carico di lavoro manuale per il tuo team.
Panoramica delle funzionalità
Cosa puoi ottenere con questa integrazione:
Funzione | Descrizione | Protel Cloud |
Login | L'ospite può accedere all'app | ✅ |
Login prima dell'arrivo | L'ospite può accedere all'app prima dell'arrivo | ✅ |
Fattura | Gli ospiti possono visualizzare le voci della fattura | ✅ |
Fattura prima dell'arrivo | Le voci della fattura sono visibili prima dell'arrivo | ✅ |
Fattura per ospite | La fattura può essere visualizzata per ospite | ❌ |
Fattura per camera | La fattura può essere visualizzata per camera | ❌ |
Fattura per prenotazione | La fattura può essere visualizzata per prenotazione | ✅ |
Visualizzazione SPA | I trattamenti SPA possono essere visualizzati | ❌ |
Prenotazione SPA | I trattamenti SPA possono essere prenotati | ❌ |
Addebito PMS | Le prenotazioni in GN vengono addebitate direttamente al PMS | ✅ |
Pre-check-in | L'ospite può compilare i dati anagrafici | ✅ |
Web check-in | L'ospite può effettuare il check-in autonomamente | ⚠️ |
Pagamento | L'ospite può pagare la fattura tramite l'app | ✅ |
Check-out | L'ospite può effettuare il check-out digitale | ✅ |
✅ = disponibile | ⚠️ = disponibile ma non ancora implementato | ❌ = non disponibile
Come configurare l'integrazione con Protel Cloud
ℹ️ Puoi effettuare autonomamente l'integrazione con Protel Cloud. Una guida dettagliata è disponibile nel nostro articolo dedicato.
Di seguito trovi i requisiti necessari per l'integrazione:
Requisiti per l'integrazione:
API Key: Puoi creare l’Open API Key necessario seguendo questa guida:
Creating an Open API Key_Vendor Setup Guide (1).pdfNumero cassa e PLU ID per le mance: Queste informazioni sono necessarie solo se si desidera abilitare i pagamenti e/o le mance tramite l’integrazione.
Il numero cassa può essere creato o visualizzato direttamente in Protel Air.
Dopo aver creato l’articolo, puoi utilizzare il relativo PLU ID (codice articolo) per assegnare correttamente le mance.
FAQ
L'ospite può visualizzare o inserire dati prima dell'arrivo?
L'ospite può visualizzare o inserire dati prima dell'arrivo?
Sì, il login, la visualizzazione della fattura e il pre-check-in sono già possibili prima dell'arrivo.
Supporto
Dopo aver ampliato il tuo pacchetto con questa interfaccia, i tuoi ospiti potranno utilizzare comodamente il login.
Il nostro Customer Success Team ti supporta volentieri nell'integrazione del sistema PMS Protel Cloud e nella sua configurazione ottimale:
📩 [email protected]