Introduzione – Quali vantaggi mi offre l'integrazione di Protel Air?
Integrando Protel Air, offri ai tuoi ospiti un'esperienza digitale fluida: dal login a Guestnet, alla visualizzazione delle fatture fino al check-out digitale. L'interfaccia supporta numerose funzioni in modo automatizzato, offrendo maggiore comfort agli ospiti e riducendo il carico di lavoro manuale per il tuo team.
Panoramica delle funzionalità
Cosa puoi ottenere con questa integrazione:
Feature | Descrizione | Protel Air |
| L’ospite può effettuare il login nell’app | ✅ |
| L’ospite può accedere all’app già prima dell’arrivo | ✅ |
| L’ospite può visualizzare gli inserimenti della fattura | ✅ |
| Gli inserimenti della fattura sono visibili anche prima dell’arrivo | ✅ |
| La fattura può essere visualizzata per singolo ospite | ❌ |
| La fattura può essere visualizzata per camera | ❌ |
| La fattura può essere visualizzata per prenotazione | ✅ |
| Le prenotazioni in Guestnet vengono addebitate direttamente sul PMS | ✅ |
| L’ospite può compilare i dati di registrazione online | ✅ |
| L'ospite può effettuare il check-in autonomamente | ⚠️ |
| L'ospite può pagare il conto della camera | ✅ |
| Liberare l'alloggio | ✅ |
| È possibile registrare più ospiti di camera |
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| Il consenso al marketing può essere integrato |
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| /Tags |
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| I trattamenti SPA possono essere visualizzati | ❌ |
| I trattamenti spa vengono indicati all'arrivo |
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| I trattamenti SPA possono essere prenotati tramite l’app | ❌ |
✅ = disponibile | ⚠️ = disponibile ma non ancora implementato | ❌ = non disponibile
Come configurare l'integrazione con Protel Cloud
ℹ️ Puoi effettuare autonomamente l'integrazione con Protel Cloud. Una guida dettagliata è disponibile nel nostro articolo dedicato.
Di seguito trovi i requisiti necessari per l'integrazione:
Requisiti per l'integrazione:
API Key: Puoi creare l’Open API Key necessario seguendo questa guida:
Creating an Open API Key_Vendor Setup Guide (1).pdfNumero cassa e PLU ID per le mance: Queste informazioni sono necessarie solo se si desidera abilitare i pagamenti e/o le mance tramite l’integrazione.
Il numero cassa può essere creato o visualizzato direttamente in Protel Air.
Dopo aver creato l’articolo, puoi utilizzare il relativo PLU ID (codice articolo) per assegnare correttamente le mance.
FAQ
L'ospite può visualizzare o inserire dati prima dell'arrivo?
L'ospite può visualizzare o inserire dati prima dell'arrivo?
Sì, il login, la visualizzazione della fattura e il pre-check-in sono già possibili prima dell'arrivo.
Come si imposta la funzione mancia
Come si imposta la funzione mancia
Per attivare la funzione mancia e addebitare automaticamente l’importo sul conto della camera, è necessario creare un articolo dedicato.
Procedi come segue:
Vai su Anagrafica > Finanze > Articoli
Crea un nuovo articolo con il nome Mancia o simile
Verifica che l’articolo sia prenotabile e correttamente assegnato alla tipologia di servizio desiderata
Apri il Backend e vai su Impostazioni > Integrazioni > PMS. Modifica la connessione e inserisci l'ID corrispondente.
Una volta configurato, l’importo della mancia verrà addebitato automaticamente come articolo separato per ogni ordine digitale.
Supporto
Il nostro Customer Success Team ti supporta volentieri nell'integrazione del tuo sistema Protel Air e nella sua configurazione ottimale:
📩 [email protected]