Introduzione – Quali vantaggi ti offre l’area Account?
Con l’area Account crei un punto di riferimento centrale per impostazioni personali e contenuti legali. Gli ospiti trovano tutte le informazioni rilevanti in modo organizzato e possono gestire o eliminare autonomamente i propri dati. Questo riduce le richieste di supporto, aumenta la trasparenza e rafforza la fiducia nell’esperienza digitale del tuo hotel.
Panoramica delle funzioni
L’area Account comprende le seguenti funzioni:
Gestione centrale delle impostazioni personali
Accesso a note legali, dichiarazione di accessibilità e informativa sulla privacy
Selezione della lingua direttamente nell’area Account
Funzione di logout all’interno dell’area Account
Ritorno alla homepage con un solo clic tramite la navigazione da quasi tutte le pagine
Sezione Dati personali per richiedere i dati memorizzati via email
Sezione Elimina account per la cancellazione completa e permanente dei dati personali
Nota GDPR:
Gli ospiti possono richiedere autonomamente i propri dati personali o eliminare il proprio account. Questo ti supporta nell’adempimento degli obblighi legali di accesso e cancellazione dei dati.
Dati personali
Richiedi dati
In questa sezione, gli ospiti possono richiedere i propri dati personali memorizzati e riceverli via e-mail.
Elimina account
Qui è possibile eliminare completamente l’account da Guestnet. Tutti i dati personali memorizzati verranno cancellati o anonimizzati. Il ripristino dell’account non è possibile.
Comunicazione
Gli ospiti possono definire come desiderano ricevere le notifiche da Guestnet: tramite notifiche push, e-mail oppure entrambe.
Lingua
Qui è possibile selezionare la lingua desiderata per l’applicazione. Per impostazione predefinita, Guestnet si apre nella lingua del browser del dispositivo.
Colophon
Consente l’accesso alle note legali.
Accessibilità
Offre una panoramica di tutte le informazioni rilevanti sull’accessibilità.
Privacy
Gli ospiti possono gestire centralmente il consenso all’informativa sulla privacy e consultare i relativi contenuti.
FAQ
Dove si trovano la nota legale e l’informativa sulla privacy?
Dove si trovano la nota legale e l’informativa sulla privacy?
Questi contenuti sono centralizzati nell’area Account e sempre accessibili agli ospiti.
Come possono gli ospiti richiedere i propri dati personali?
Come possono gli ospiti richiedere i propri dati personali?
Nella sezione Dati personali possono inviare una richiesta. Dopo l’invio riceveranno automaticamente un’email con le informazioni memorizzate.
Cosa succede quando un ospite elimina il proprio account?
Cosa succede quando un ospite elimina il proprio account?
Con l’opzione Elimina account tutti i dati personali vengono anonimizzati in modo permanente. Non sarà più possibile accedere all’account in seguito.
Supporto
Per domande sulla struttura o sulle funzionalità dell’area Account, il nostro Customer Success Team è a tua disposizione: