Introduzione – Quali vantaggi ti offre l’integrazione di Booking Experts?

L’integrazione di Booking Experts collega direttamente il tuo PMS con Guestnet e consente ai tuoi ospiti un’esperienza completamente digitale. I tuoi ospiti possono accedere alla propria area personale già prima dell’arrivo e effettuare prenotazioni per il loro soggiorno. Durante il soggiorno hanno sempre a disposizione tutte le prenotazioni e le informazioni in formato digitale.

Panoramica delle funzioni

Queste funzioni sono disponibili con l’integrazione Booking Experts:

Feature	Descrizione	Booking Experts
`LOGIN`	L’ospite può effettuare il login nell’app	✅
`LOGIN BEFORE ARRIVAL`	L’ospite può accedere all’app già prima dell’arrivo	✅
`INVOICE`	L’ospite può visualizzare gli inserimenti della fattura	✅
`INVOICE BEFORE ARRIVAL`	Gli inserimenti della fattura sono visibili anche prima dell’arrivo	✅
`INVOICE PER GUEST`	La fattura può essere visualizzata per singolo ospite	❌
`INVOICE PER ROOM`	La fattura può essere visualizzata per camera	❌
`INVOICE PER RESERVATION`	La fattura può essere visualizzata per prenotazione	✅
`DIRECT POSTING`	Le prenotazioni in Guestnet vengono addebitate direttamente sul PMS	✅
`PRE CHECK-IN`	L’ospite può compilare i dati di registrazione online	✅
`ONLINE CHECK-IN`	L'ospite può effettuare il check-in autonomamente	✅
`PAYMENT`	L'ospite può pagare il conto della camera	✅
`CHECK-OUT`	Liberare l'alloggio	✅
`MULTIPLE GUEST`	È possibile registrare più ospiti di camera	✅
`MARKETING-CONSENT (Opt-In)`	Il consenso al marketing può essere integrato	❌
`MARKETING CODES`	/Tags	❌
`SPA DISPLAY`	I trattamenti SPA possono essere visualizzati	❌
`SPA DISPLAY FROM ARRIVAL`	I trattamenti spa vengono indicati all'arrivo	❌
`SPA RESERVATION`	I trattamenti SPA possono essere prenotati tramite l’app	❌

✅ = disponibile | ❌ = non disponibile

Come integrare Booking Experts

Apri le impostazioni in Guestnet e vai alla sezione Integrazioni.
Aggiungi l’integrazione Booking Experts.
Installa Guestnet come app in Booking Experts tramite “Installa app”.
Verrai reindirizzato a Booking Experts, dove potrai installare Guestnet come app. Dopo l’installazione verranno mostrati i dati di accesso necessari, che dovrai inserire in Guestnet.

Se hai dimenticato i dati di accesso, puoi generarli nuovamente facilmente tramite le app installate in Booking Experts. Clicca su “Autorizza nuovamente” e verranno creati nuovi dati di accesso.
Questi devono poi essere inseriti o aggiornati nel backend di Guestnet.

Ulteriori configurazioni in Booking Experts

Campi obbligatori

Apri le impostazioni utente in Booking Experts e vai alla sezione Impostazioni utente > Ospiti.
Definisci i campi obbligatori per la lista ospiti.
Assicurati che per ogni ospite sia registrato un indirizzo e mail come campo obbligatorio.
Facoltativo: attiva ulteriori campi obbligatori come la data di nascita per funzionalità avanzate come i pass per bambini.

Nota: puoi decidere se i campi obbligatori si applicano solo all’ospite principale o a tutti gli ospiti. Questa impostazione influisce sulla creazione degli accessi individuali a Guestnet.

Solo ospite principale = solo questo riceve un accesso personale
Tutti gli ospiti = se per ogni ospite è presente un indirizzo e mail, ciascuno riceve il proprio accesso personale
Tutti gli adulti = se viaggiano bambini, per loro non è necessario inserire un indirizzo e mail e solo gli adulti ricevono un accesso personale

Conto della camera

Apri le impostazioni utente in Booking Experts e vai alla sezione Impostazioni utente > Fatture.
Imposta “Fatturazione alla conferma”.
In questo modo l’ospite può sempre visualizzare il conto aggiornato della camera in Guestnet.

FAQ

Perché Guestnet richiede un indirizzo e mail per ogni ospite?

L’indirizzo e mail è necessario per creare accessi individuali a Guestnet e fornire a ogni ospite la propria area personale.

Posso gestire più ospiti per camera?

Sì, puoi inserire più ospiti per camera e, a seconda della configurazione, fornire accessi individuali. È importante che ogni ospite abbia un indirizzo e mail unico.

Come inserisci correttamente gli extra in Guestnet?

Devi prima creare gli extra in Booking Experts nella sezione Setup > Costi. Successivamente copi l’ID corrispondente e lo inserisci nel campo previsto nel backend di Guestnet.

Support

Booking Experts è un’integrazione esterna a Guestnet. L’integrazione in Guestnet è gratuita e non comporta costi aggiuntivi da parte di Guestnet. Tieni presente che potrebbero esserci costi applicati direttamente da Booking Experts.

Il nostro Customer Success Team è a tua disposizione per supportarti nell’integrazione:
📩 [email protected]

Booking Experts