Introduzione – A cosa serve questo modulo?
Il modulo è pensato per i clienti Guestnet che utilizzano più account Guestnet.
Con Multi-Property è possibile configurare un account principale. Da questo account si può accedere direttamente agli account subordinati tramite l’Hotel Switcher. In questo modo non è più necessario effettuare il login separatamente in ogni singolo account.
Inoltre, le attività del programma settimanale possono essere condivise dall’account principale con gli account subordinati. Se le stesse attività vengono utilizzate in più account, non devono essere create singolarmente più volte.
Panoramica delle funzioni
Con Multi-Property sono attualmente disponibili le seguenti funzioni:
Configurazione di un account Guestnet principale
Assegnazione di più account Guestnet subordinati
Passaggio tra gli account collegati tramite l’Hotel Switcher
Accesso agli account subordinati senza login separato
Condivisione delle attività del programma settimanale con gli account subordinati
Possibilità di continuare a modificare separatamente i singoli account Guestnet
Configurazione
La configurazione di Multi-Property viene effettuata dal nostro Customer Success Team.
Ti chiediamo di comunicarci:
quale account Guestnet deve essere l’account principale
quali account Guestnet devono essere subordinati a questo account
Dopo la configurazione, l’Hotel Switcher sarà disponibile nell’account principale.
Utilizzare l’Hotel Switcher
Non appena Multi-Property è stato configurato, è possibile passare da un account collegato all’altro nell’area di amministrazione.
Ecco come funziona il passaggio:
Accedi all’account Guestnet principale.
Apri l’Hotel Switcher nell’area di amministrazione.
Seleziona l’account subordinato desiderato.
Verrai reindirizzato direttamente a questo account Guestnet.
Da lì puoi modificare i contenuti come di consueto.
Gestire l'accesso degli utenti
All'interno di una struttura Multi-Property puoi stabilire, per ogni utente, a quali dei account collegati può accedere. Per questi account puoi anche definire se l'utente ottiene diritti di lettura, modifica o altri diritti di accesso specifici. In questo modo è sempre chiaro chi può visualizzare e modificare quali strutture, senza che ogni persona ottenga automaticamente accesso all'intero network.
Questa impostazione viene gestita nell'account principale, in Impostazioni → Utente.
Come configurare l'accesso:
Per creare un nuovo utente, clicca sul pulsante Nuovo utente. In alternativa, apri un utente già esistente tramite Modifica.
Inserisci l'indirizzo email e la password dell'utente. Attenzione: l'indirizzo email non deve essere già registrato in Guestnet.
Se l'utente non deve ottenere l'accesso completo, limita i diritti per modulo:
GeneraleLettura
Modificare
Esportazione
Pubblica
Scaricare Registrazioni
Lettura
Modificare
Exportazione Ordini
Lettura
Modificare
Exportazione Se non viene selezionato nessun diritto, l'utente ottiene automaticamente l'accesso completo.
Se l'utente non deve avere accesso a tutti gli account all'interno della struttura Multi-Property, vai su Limita a Guestnet specifici e seleziona a quali degli account Guestnet collegati questo utente potrà accedere.
Salva l'utente. Da questo momento potrà spostarsi tramite l'Hotel Switcher esclusivamente tra gli account a lui assegnati.
Importante da sapere
La struttura Multi-Property deve essere configurata dal nostro Customer Success Team.
Prima della configurazione è necessario stabilire quale account sarà quello principale e quali account saranno subordinati.
Gli account subordinati rimangono account Guestnet indipendenti.
L’accesso agli account subordinati avviene tramite l’account principale.
Attualmente è possibile condividere le attività del programma settimanale con gli account subordinati.
Gli altri contenuti non vengono sincronizzati automaticamente tra gli account.
FAQ
Non riesco a creare l'utente
Non riesco a creare l'utente
Se si verifica un errore durante la creazione dell'utente, spesso la causa è che l'utente è già registrato in un altro account Guestnet. In questo caso, di solito compare il messaggio di errore "Questo valore è già in uso." direttamente sotto il campo email, insieme a un banner rosso con l'indicazione "È già registrato un utente con questa email."
Supporto
Hai più account Guestnet e desideri utilizzare Multi-Property?
Il nostro Customer Success Team ti supporta volentieri nella configurazione e verifica insieme a te quale account deve essere utilizzato come account principale e quali Guestnet devono essere assegnati a questo account.