Warum Hobex anbinden?
Mit der Integration zu Hobex ermöglichen Sie Ihren Gästen eine schnelle, sichere und unkomplizierte Bezahlung direkt über Ihre Guestnet-Plattform. Egal ob beim Self Check-in, Online-Checkout oder beim Buchen von Zusatzleistungen – Zahlungen werden direkt abgewickelt, vollständig integriert und transparent dokumentiert.
Funktionen & Informationen, die abgebildet werden
Was wird durch Hobex möglich?
Zahlung beim Self Check-in
Gäste können bereits vor der Anreise oder beim Check-in offene Beträge begleichen (z. B. Anzahlung, City Tax).Bezahlung von Zusatzleistungen
Buchungen von z. B. Spa-Anwendungen, Late Check-out oder Aktivitäten können direkt bezahlt werden.Online-Checkout
Gäste können am Ende ihres Aufenthaltes ihre Rechnung digital begleichen und auschecken – ganz ohne Warteschlange.Automatische Zahlungszuordnung
Zahlungen werden über Hobex verarbeitet und in Ihr PMS übertragen (sofern integriert, (sofern integriert z. B. ASA, Protel).Sichere Zahlungsabwicklung
PCI DSS konform, 3D Secure 2, DSGVO-konforme Verarbeitung
Was bringt Ihnen das konkret?
Weniger Aufwand für die Rezeption
Zahlungen erfolgen automatisch und müssen nicht mehr manuell eingetragen werden.Mehr Komfort für Ihre Gäste
Gäste bezahlen einfach mit einem Klick – mobil oder am Tablet.Schnellere Prozesse
Rechnungen und Zahlungen sind direkt digital verfügbar und archiviert.Höhere Zahlungsmoral
Gäste begleichen offene Beträge schneller und komfortabler.
Voraussetzungen für die Integration
Bevor Sie Hobex aktivieren, stellen Sie bitte sicher:
Sie verfügen über ein aktives Hobex Händlerkonto
Ihr Vertrag beinhaltet Online-Payment-Funktionalität (E-Commerce-Schnittstelle)
Sie haben Zugang zu Ihren Hobex API-Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, Terminal-ID)
👉 Tipp: Falls Sie noch keinen Vertrag mit Hobex haben, kontaktieren Sie Hobex direkt über [email protected]
So richten Sie die Integration ein
Senden Sie folgendes an unseren Support [email protected]:
Hobex Merchant-ID
Hobex Terminal-ID
Benutzername und API-Passwort
Wählen Sie in Hobex aus, für welche Prozesse Zahlungen aktiviert werden sollen:
Self Check-in
Buchung von Zusatzleistungen
Online-Checkout
Nach der Anbindung testen Sie die Zahlungsabwicklung:
Erstellen Sie eine Testbuchung und simulieren Sie eine Zahlung.Speichern Sie die Einstellungen – und starten Sie!
Best Practices
Kombinieren Sie Hobex mit automatischen Nachrichten: Erinnern Sie Gäste an offene Zahlungen per App- oder E-Mail-Reminder.
Bieten Sie mehrere Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, Debitkarte, ggf. alternative Zahlungsmethoden aktivieren.
Integrieren Sie Zahlungshinweise direkt im Self Check-in: Klare Kommunikation erhöht die Abschlussquote.
Was tun bei Problemen?
Zahlung schlägt fehl?
→ Zugangsdaten prüfen, API-Status im Hobex Portal kontrollierenKeine Verbindung möglich?
→ Firewall prüfen, IP-Freischaltung bei Hobex anfordern
📩 Bei technischen Fragen wenden Sie sich gerne an: [email protected]
📞 Hobex Support: +43 662 2255 2700