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Einstellungen

Zentraler Konfigurationsbereich

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Verfasst von Sophie Notdurfter
Gestern aktualisiert

Einleitung – Was bringt mir dieses Modul?

Das Modul Einstellungen hilft Ihnen dabei, zentrale Konfigurationsbereiche Ihres Guestnet-Systems zu verwalten – vom Design bis zu Zahlungsfunktionen. So gestalten Sie Ihre Plattform individuell, sicher und professionell.

Funktionsübersicht

Diese Funktionen stehen Ihnen im Modul Einstellungen zur Verfügung:

  • Stammdaten: Name der Guestnet-Seite, Kontaktdaten, E-Mail-Empfänger, Koordinaten, WhatsApp/Reguest-Anbindung

  • Benutzerverwaltung: Anlegen, Bearbeiten und Deaktivieren von Admin-Zugängen mit individuellen Rechten

  • E-Mail-Einstellungen: Authentifizierung eigener Absenderadressen für personalisierte Kommunikation

  • Design: Bearbeitung von Hauptmenü, Boxen, Bildern, Impressum und Datenschutz

  • Sicherheitsoptionen: Passwortänderung, 2-Faktor-Authentifizierung, Google Authenticator

  • Mail-Log: Überblick über alle automatisierten Guestnet-E-Mails

  • Zahlungsabwicklung: Anbindung an Mollie für Online-Zahlungen z. B. bei Aktivitäten

DSGVO-Konformität, mobile Optimierung, Rechteverwaltung für Mitarbeiter

So richten Sie das Modul Einstellungen ein

  1. Öffnen Sie im Backend den Bereich Einstellungen über das Zahnrad-Symbol oben rechts.
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  2. Wählen Sie den gewünschten Unterbereich: z. B. Stammdaten, Benutzer, E-Mail-Einstellungen usw.
    ​

  3. Befüllen oder bearbeiten Sie die jeweiligen Felder:
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Zugangsdaten

Ändern Sie hier Ihr aktuelles Passwort
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  1. Aktivieren Sie die 2-Faktor-Authentifizierung per E-Mail
    → Nach Eingabe der üblichen Zugangsdaten erhalten Sie einen Sicherheitscode per E-Mail, um den Login abzuschließen

  2. Alternativ oder zusätzlich können Sie die Google Authenticator App nutzen
    → Diese erzeugt zeitbasierte Codes, die Sie bei der Anmeldung eingeben
    ​

Benutzer

  1. Um einen neuen Benutzer anzulegen, klicken Sie auf den Button Neuer Benutzer
    ​

  2. Tragen Sie die Daten des neuen Benutzers ein
    → Die E-Mail-Adresse darf noch nicht in Guestnet registriert sein

  3. Wählen Sie die gewünschten Zugriffsrechte für den Benutzer aus:

    • Lesen

    • Bearbeiten

    • Anmeldungen lesen

    • Anmeldungen bearbeiten

    • Anmeldungen exportieren

    Werden keine Rechte ausgewählt, erhält der Benutzer Vollzugriff
    ​

  4. Speichern Sie den neuen Benutzer – er ist nun aktiv und kann sich mit seinen Zugangsdaten einloggen

  5. Bestehende Benutzer können in der Übersicht unter Bearbeiten jederzeit angepasst werden (Daten & Rechte)
    ​

Design

  1. Farben auswählen
    Tragen Sie im Feld „Hauptfarbe“ den gewünschten Farbcode ein. Diese Farbe wird für Buttons der Seite verwendet.
    Wählen Sie unter Theme aus, ob das Design im „Dark“ (dunkel) oder „Light“ (hell) Modus angezeigt werden soll.
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  2. Logo hochladen (für jede Sprachvariante einzeln!)

    • Logo: Laden Sie Ihr Hauptlogo hoch, das im System angezeigt wird.

    • Logo mit Kontrast zu weißem Hintergrund: Dieses Logo wird in E-Mails verwendet und sollte gut lesbar auf hellem Hintergrund sein.

    • App Icon: Laden Sie hier das App-Icon im PNG-Format hoch, das als Symbol in der Kopfzeile des Dektops oder auf Mobilgeräten angezeigt wird.
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  3. Bildschirmschoner aktivieren
    Setzen Sie das Häkchen bei Touchicon, um den Bildschirmschoner zu aktivieren.

  4. Bilder hochladen
    Ziehen Sie Ihre Bilder (max. 8 MB, Formate JPG, PNG oder GIF) in den Bereich „Bild hier ablegen“ oder klicken Sie auf Bild auswählen, um Dateien von Ihrem Computer hochzuladen.

  5. Speichern
    Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern, damit das Design aktiv wird.
    ​

Stammdaten

  1. In diesem Modul können folgende Informationen hinterlegt und ausgewählt werden:

    • Guestnet-Seiten Name

    • Kontaktdaten

    • Chats

    • E-Mail-Empfänger

    • Bezeichnung (z. B. Zimmernummer)

  2. Nachdem Sie die Daten ausgetauscht und auf Speichern geklickt haben, erhalten Sie einen Authentifizierungscode an Ihre Kontakt-Mail. Dieser Code muss im dafür vorgesehenen Feld hinterlegt werden. Erst danach sind die Daten endgültig abgespeichert.

  3. Name, Kontaktdaten, Chat

    • Der Guestnet-Seiten Name sollte idealerweise mit dem Betriebsnamen übereinstimmen und wird oben im Tab angezeigt.

    • Die Kontaktdaten dienen unserem Support, um Sie an einem allgemeinen Kontakt des Betriebes zu erreichen.

    • Wenn WhatsApp und Reguest-Daten hinterlegt werden, können diese im Quick-Menü freigeschaltet werden.

    • Die Koordinaten (Lat und Lng) werden für Wetterdaten verwendet und regelmäßig mit dem Wettermodul aktualisiert.

    • Bearbeitbare Felder sind entweder weiß hinterlegt oder haben ein Bearbeitungssymbol im grauen Feld. Graue Felder ohne Symbol sind nicht editierbar.
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  4. E-Mails

    • Die hinterlegten E-Mail-Adressen legen fest, welche Kontakte interne Benachrichtigungen erhalten. Dies kann pro Modul definiert werden (Feedback, Wellness & Beauty, Shop, Gutschein, Wochenprogramm, Brötchenbestellung, Menü, Guestnet order, Menü, Green Option, Kinderpass)

      Beispiel: Wenn ein Gast eine Massage bucht, kann die E-Mail des Mitarbeiters eingetragen werden, der dann sofort benachrichtigt wird.

    • Trennen Sie bei mehreren Empfängern die E-Mail-Adressen mit einem Semikolon (;)

    • Die Kontakt-E-Mail kann nur von unserem Support aus Sicherheitsgründen geändert werden. Für Änderungen schreiben Sie bitte an: [email protected]
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  5. Zimmernummer Bezeichnung

    • Um die Bezeichnung „Zimmernummer“ in Formularen zu ändern, tragen Sie einfach eine gewünschte Bezeichnung ein (z. B. Chalet-Nummer, Ferienwohnungsname).

    • Denken Sie daran, die Bezeichnung auch in den anderen Sprachen zu hinterlegen.
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Hauptmenü

Den ausführlichen Artikel finden Sie hier.

E-Mail Einstellungen

Automatisierte E-Mails, wie Anmeldungs- oder Buchungsbestätigungen (z. B. für Wochenprogramme oder Menü-Bestellungen), werden standardmäßig von der Adresse [email protected] versendet.

Damit diese E-Mails persönlicher wirken, sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse als Absender hinterlegen. Dafür ist eine Authentifizierung der DNS-Einträge erforderlich.

  1. Geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse ein, die als Absender verwendet werden soll.
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  2. Laden Sie die Informationen als PDF-Datei herunter und leiten Sie diese an Ihren E-Mail-Techniker weiter, damit die DNS-Einträge korrekt eingerichtet werden können.

  3. Sobald alle Status in der PDF-Datei auf Grün stehen, senden Sie bitte eine kurze Bestätigung an [email protected], dass die E-Mail-Einstellungen erfolgreich umgesetzt wurden.
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Zahlungen

Sollten für eine Aktivität Kosten anfallen, können diese bereits in der Anmeldung angezeigt und berechnet werden.

Damit Gäste direkt nach der Anmeldung per Kreditkarte zahlen können, informieren Sie zuerst unser Support-Team unter [email protected], damit die Zahlungsfunktion für Sie aktiviert wird.

Derzeit können Sie folgende zwei Schnittstellen erstellen:

Mail-Log

Im Mail-Log sind alle automatisierten E-Mails aufgeführt, die von Guestnet versendet werden, z. B. bei Anmeldungen zum Wochenprogramm von Gästen.

Sie können dort überprüfen, wann eine E-Mail versendet wurde und an welchen Empfänger sie ging.

Über die Funktion „Mail ansehen“ können Sie den genauen Inhalt der versendeten E-Mail einsehen.
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Damit auch die an den Betrieb gesendeten E-Mails sichtbar sind, wählen Sie bitte den Filter „Alle Mails“ aus.
E-Mails, die an den Betrieb gesendet wurden, sind im Betreff mit (INTERNAL) gekennzeichnet.
Wenn die E-Mail dort aufscheint, wurde sie von Guestnet versendet.
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FAQ zum Modul

Muss der Gast angemeldet sein, um das Modul zu nutzen?

Nein, die meisten Konfigurationen betreffen das Backend. Gäste können diesen Bereich nicht sehen.

Kann ich das Modul für bestimmte Häuser deaktivieren?

Nein, die Einstellungen gelten global für den jeweiligen Guestnet-Account.

Werden die Daten gespeichert?

Ja, alle Eingaben werden im Backend gesichert. E-Mail-Kommunikation kann im Mail-Log nachvollzogen werden.

Inhalte in der Gästeansicht werden nicht korrekt oder veraltet angezeigt. Was kann ich tun?

Manchmal kann eine falsche oder veraltete Darstellung der Gästeansicht auf gespeicherte Cookies oder den Browser-Cache zurückzuführen sein.

Bitte folgende Schritte ausprobieren:

  • Browser-Cache und Cookies löschen

  • Seite neu laden

  • Alternativen Browser testen, um auszuschließen, dass es sich um ein lokales Darstellungsproblem handelt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir um eine kurze Beschreibung inkl. Screenshot, damit wir den Fall prüfen können.

Sie möchten dieses Modul freischalten?

Das Modul Einstellungen ist Teil jedes Guestnet-Pakets [Essential, Premium, Professional]. Unser Customer Success Team hilft Ihnen gerne weiter:
📩 [email protected]

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