Einleitung – Was bringt mir die Integration von Protel Air?

Mit der Anbindung von Protel Air ermöglichst du deinen Gästen einen reibungslosen digitalen Aufenthalt: vom Login in die Guestnet-App über die Einsicht in Rechnungen bis hin zum digitalen Check-out. Die Schnittstelle unterstützt zahlreiche Funktionen automatisiert und sorgt so für mehr Komfort für Gäste und weniger manuellen Aufwand für dein Team.

Funktionsübersicht

Was du mit dieser Integration erreichen kannst:

Feature	Beschreibung	Protel Air
`LOGIN`	Der Gast kann sich in der App einloggen	✅
`LOGIN BEFORE ARRIVAL`	Der Gast kann sich bereits vor Anreise in der App einloggen	✅
`INVOICE`	Rechunngsposten können eingesehen werden	✅
`INVOICE BEFORE ARRIVAL`	Rechunngsposten können bereits vor Anreise eingesehen werden	✅
`INVOICE PER GUEST`	Die Rechnung kann pro Gast angezeigt werden	❌
`INVOICE PER ROOM`	Die Rechnung kann pro Zimmer angezeigt werden	❌
`INVOICE PER RESERVATION`	Die Rechnung kann pro Reservierung angezeigt werden	✅
`DIRECT POSTING`	Aufbuchung: Buchung in GN können direkt auf das PMS Konto gebucht werden	✅
`PRE CHECK-IN`	Ausfüllen der Meldedaten durch den Gast (landet im Gastprofil PMS)	✅
`ONLINE CHECK-IN`	Gast kann sich selbst einchecken	⚠️
`PAYMENT`	Gast kann seine Zimmerrechnung bezahlten	✅
`CHECK-OUT`	Freigeben der Unterkunft	✅
`MULTIPLE GUEST`	Es können mehrere Zimmergäste eingetragen werden
`MARKETING-CONSENST (Opt-In)`	Marketing Consent kann eingetragen werden
`MARKETING CODES`	/Tags
`SPA DISPLAY`	Die Spa Behandlungen können angezeigt werden	❌
`SPA DISPLAY FROM ARRIVAL`	Die Spa Behandlungen werden ab Anreise angezeigt
`SPA RESERVATION`	Die Spa Behandlungen können gebucht werden	❌

✅ = verfügbar | ⚠️= verfügbar aber noch nicht umgesetzt | ❌ = nicht verfügbar

So richtest du die Protel Air Integration ein

ℹ️ Die Anbindung von Protel Air kannst du direkt selbst durchführen. Eine ausführliche Anleitung findest du in unserem Artikel zur Integration.

Anbei findest du eine Übersicht der Voraussetzungen die zur Anbindung notwendig sind.

Voraussetzungen für die Anbindung:

API-Key: Den benötigten Open API-Key erstellst du nach dieser Anleitung:
Creating an Open API Key_Vendor Setup Guide (1).pdf
Kassen Nr. und PLU ID für Trinkgeld: Diese Angaben sind nur erforderlich, wenn über die Schnittstelle Zahlungen und/oder Trinkgelder ermöglicht werden sollen.
Die Kassen-Nr. kannst du direkt in Protel Air anlegen oder einsehen.

Nach dem Anlegen des Artikels kannst du die zugehörige PLU ID (Artikelnummer) verwenden, um Trinkgeld korrekt zuzuordnen.

FAQ

Kann mein Gast bereits vor Anreise Daten einsehen und eingeben?

Ja, sowohl der Login als auch die Rechnungseinsicht und der Pre-Check-in sind bereits vor Anreise möglich.

Wie richte ich Trinkgeld ein?

Um die Trinkgeldfunktion zu aktivieren und die Beträge direkt auf die Zimmerrechnung aufbuchen zu lassen, ist es notwendig, einen eigenen Artikel anzulegen.

Gehe dazu wie folgt vor:

Öffne den Bereich Stammdaten > Finanzen > Artikel
Lege einen neuen Artikel mit der Bezeichnung Trinkgeld oder einem ähnlichen Namen an
Stelle sicher, dass dieser Artikel korrekt buchbar ist und der gewünschten Leistungsart zugeordnet wird
Bearbeite anschließend im Backend unter Einstellungen > Integrationen > PMS die Verbindung zu Protel und hinterlege dort die entsprechende ID.

Anschließend wird das Trinkgeld bei digitalen Bestellungen automatisch als separater Artikel auf die Rechnung übertragen.

Support

Unser Customer Success Team unterstützt dich gerne bei der Anbindung an dein Protel Air System und bei der optimalen Einrichtung:
📩 [email protected]

Protel Air (Planet)