Introduzione – Quali vantaggi mi offre l'integrazione di Opera Cloud?
L’integrazione con il Property Management System Opera Cloud tramite la Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) consente uno scambio automatico di dati di prenotazione e degli ospiti con la piattaforma Guestnet. Questo digitalizza e ottimizza processi come check-in, check-out e visualizzazione delle fatture, offrendo un’esperienza moderna agli ospiti e riducendo il lavoro manuale al front office.
Panoramica delle funzionalità
Queste funzionalità sono disponibili nel modulo Opera Cloud:
Feature | Descrizione | Opera Cloud |
| L’ospite può effettuare il login nell’app | ✅ |
| L’ospite può accedere all’app già prima dell’arrivo | ✅ |
| L’ospite può visualizzare gli inserimenti della fattura | ✅ |
| Gli inserimenti della fattura sono visibili anche prima dell’arrivo | ✅ |
| La fattura può essere visualizzata per singolo ospite | ❌ |
| La fattura può essere visualizzata per camera | ❌ |
| La fattura può essere visualizzata per prenotazione | ✅ |
| Le prenotazioni in Guestnet vengono addebitate direttamente sul PMS | ⚠️ |
| L’ospite può compilare i dati di registrazione online | ⚠️ |
| L'ospite può effettuare il check-in autonomamente | ⚠️ |
| L'ospite può pagare il conto della camera | ⚠️ |
| Liberare l'alloggio | ⚠️ |
| È possibile registrare più ospiti di camera |
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| Il consenso al marketing può essere integrato |
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| /Tags |
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| I trattamenti SPA possono essere visualizzati | ❌ |
| I trattamenti spa vengono indicati all'arrivo |
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| I trattamenti SPA possono essere prenotati tramite l’app | ❌ |
✅ = disponibile | ⚠️ = disponibile ma non ancora implementato | ❌ = non disponibile
Come configurare il modulo Opera Cloud
ℹ️ Puoi collegare Opera Cloud direttamente tu stesso. Una guida dettagliata è disponibile nel nostro articolo dedicato all’integrazione.
In allegato trovi una panoramica dei requisiti necessari per l’integrazione.
Requisiti per l’integrazione:
Client ID, Client Secret, Enterprise ID, Hotel ID & Gateway URL fornito da Opera Cloud
Accesso abilitato alle API OHIP richieste (es. Reservation, Guest Profile, Financials)
FAQ
Quali dati vengono sincronizzati?
Quali dati vengono sincronizzati?
I seguenti dati vengono trasmessi nell'ambito dell'integrazione tra Guestnet e Opera Cloud:
Dati di prenotazione:
Nome
Periodo del soggiorno
Indirizzo e-mail
Dati degli ospiti dai moduli (ad es. pre-check-in):
Nome
Indirizzo
Sesso
Data di nascita
E-mail
Numero di telefono
Informazioni relative al soggiorno
Support
Il nostro Customer Success Team ti supporterà volentieri al collegamento con il vostro Opera Cloud sistema e nella configurazione ottimale:
📩 [email protected]