Introduzione – Quali vantaggi offre?
L’integrazione con il Property Management System Opera Cloud tramite la Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) consente uno scambio automatico di dati di prenotazione e degli ospiti con la piattaforma Guestnet. Questo digitalizza e ottimizza processi come check-in, check-out e visualizzazione delle fatture, offrendo un’esperienza moderna agli ospiti e riducendo il lavoro manuale al front office.
Panoramica delle funzionalità
Queste funzionalità sono disponibili nel modulo Opera Cloud:
Funzione | Descrizione | Opera Cloud |
Login | L’ospite può accedere all’app | ✅ |
Login prima dell’arrivo | L’ospite può accedere all’app già prima dell’arrivo | ✅ |
Fattura | È possibile visualizzare gli inserimenti di fattura | ✅ |
Fattura prima dell’arrivo | È possibile visualizzare gli inserimenti di fattura già prima dell’arrivo | ✅ |
Fattura per ospite | La fattura può essere visualizzata per ospite | ❌ |
Fattura per camera | La fattura può essere visualizzata per camera | ❌ |
Fattura per prenotazione | La fattura può essere visualizzata per prenotazione | ❌ |
Visualizzazione SPA | È possibile visualizzare i trattamenti SPA | ❌ |
Prenotazione SPA | È possibile prenotare i trattamenti SPA | ❌ |
Addebito sul PMS | Le prenotazioni in GN possono essere addebitate direttamente sul conto PMS | ⚠️ |
Pre-check-in | L’ospite può compilare i dati di registrazione | ⚠️ |
Web check-in | L’ospite può effettuare autonomamente il check-in | ⚠️ |
Pagamento | L’ospite può pagare il conto della camera | ⚠️ |
Check-out | Liberare l’alloggio | ⚠️ |
✅ = disponibile | ⚠️ = disponibile ma non ancora implementato | ❌ = non disponibile
Come configurare il modulo Opera Cloud
ℹ️ Puoi collegare Opera Cloud direttamente tu stesso. Una guida dettagliata è disponibile nel nostro articolo dedicato all’integrazione.
In allegato trovi una panoramica dei requisiti necessari per l’integrazione.
Requisiti per l’integrazione:
Client ID, Client Secret, Enterprise ID, Hotel ID & Gateway URL fornito da Opera Cloud
Accesso abilitato alle API OHIP richieste (es. Reservation, Guest Profile, Financials)
FAQ sul modulo
Quali dati vengono sincronizzati?
Quali dati vengono sincronizzati?
I seguenti dati vengono trasmessi nell'ambito dell'integrazione tra Guestnet e Opera Cloud:
Dati di prenotazione:
Nome
Periodo del soggiorno
Indirizzo e-mail
Dati degli ospiti dai moduli (ad es. pre-check-in):
Nome
Indirizzo
Sesso
Data di nascita
E-mail
Numero di telefono
Informazioni relative al soggiorno
Support
Dopo l’attivazione del modulo Guest Login nel tuo Guestnet, gli ospiti potranno accedere comodamente alla funzione di login.
Il nostro Customer Success Team ti supporterà volentieri al collegamento con il vostro PMS ASA e nella configurazione ottimale:
📩 [email protected]