Introduzione – Quali vantaggi mi offre l'integrazione di Shiji?

L'integrazione di Shiji ti aiuta a importare automaticamente i dati degli ospiti e le informazioni sulle prenotazioni dal PMS e a sincronizzarli con la tua piattaforma Guestnet. Garantisce un'esperienza moderna e connessa per i tuoi ospiti e consente un flusso di dati in tempo reale – direttamente integrato nell'ambiente Guestnet.

Panoramica delle funzionalità

Queste funzionalità sono disponibili con l'integrazione di Shiji:

Feature	Descrizione	Shiji
`LOGIN`	L’ospite può effettuare il login nell’app	✅
`LOGIN BEFORE ARRIVAL`	L’ospite può accedere all’app già prima dell’arrivo	✅
`INVOICE`	L’ospite può visualizzare gli inserimenti della fattura	✅
`INVOICE BEFORE ARRIVAL`	Gli inserimenti della fattura sono visibili anche prima dell’arrivo	✅
`INVOICE PER GUEST`	La fattura può essere visualizzata per singolo ospite	❌
`INVOICE PER ROOM`	La fattura può essere visualizzata per camera	❌
`INVOICE PER RESERVATION`	La fattura può essere visualizzata per prenotazione	✅
`DIRECT POSTING`	Le prenotazioni in Guestnet vengono addebitate direttamente sul PMS	⚠️
`PRE CHECK-IN`	L’ospite può compilare i dati di registrazione online	⚠️
`ONLINE CHECK-IN`	L'ospite può effettuare il check-in autonomamente	⚠️
`PAYMENT`	L'ospite può pagare il conto della camera	⚠️
`CHECK-OUT`	Liberare l'alloggio	⚠️
`MULTIPLE GUEST`	È possibile registrare più ospiti di camera
`MARKETING-CONSENT (Opt-In)`	Il consenso al marketing può essere integrato
`MARKETING CODES`	/Tags
`SPA DISPLAY`	I trattamenti SPA possono essere visualizzati	❌
`SPA DISPLAY FROM ARRIVAL`	I trattamenti spa vengono indicati all'arrivo
`SPA RESERVATION`	I trattamenti SPA possono essere prenotati tramite l’app	❌

✅ = disponibile | ⚠️ = disponibile ma non ancora implementato | ❌ = non disponibile

Importazione automatica dei dati da Shiji (SEP) Ricevi i dati degli ospiti e delle prenotazioni direttamente dal PMS tramite webhook.
Sincronizzazione dello stato del check-in e delle informazioni sulla camera Le modifiche nel sistema Shiji vengono automaticamente aggiornate in Guestnet.
Integrazione delle informazioni di fatturazione in tempo reale I conti degli ospiti, inclusi minibar o servizio in camera, vengono visualizzati su richiesta.
Aggiornamenti individuali degli ospiti (Individual Notifications) Le modifiche ai profili ospiti vengono applicate immediatamente alle prenotazioni esistenti.

Come configurare il modulo Shiji

ℹ️ Puoi collegare Shiji direttamente tu stesso. Una guida dettagliata è disponibile nel nostro articolo dedicato all’integrazione.

In allegato trovi una panoramica dei requisiti necessari per l’integrazione.

Requisiti per l’integrazione:

Un utente valido, Password, Operator Code, Operator Password, PMS Hotel ID & URL al sistema PMS fornito da Shiji

Impostazioni da configurare in Shiji per l’uso dei Webhook

Creare un Consumer
- Aprire il backend → Configuration → Organization Structure
- Modificare Vendor Integration → Aprire Configuration Entity Manager
- Cercare “Consumer” → Cliccare su “Add”
- Codice: GUESTNET, Descrizione: Guestnet
Creare un Webhook
- Aprire Integrations > Webhook Manager
- Aggiungere un nuovo webhook e selezionare il consumer appena creato
- Attivare l’autenticazione:
  - Metodo: Basic Authentication
  - Le credenziali saranno fornite da Guestnet
- Creare un gruppo Webhook
  - Nome: Guestnet Reservations
  - Metodo: POST
  - Tipi di webhook: Reservation Notification e Individual Notification
  - URL: fornita da Guestnet
Impostare accesso Sandbox e documentazione API
- Registrare un utente nel Shiji Documentation Center: docs.shijigroup.com
- Richiedere via e-mail le credenziali di accesso e Client ID a Shiji
- Dominio da inserire in whitelist: connect.guestnet.info (Porta 443)

FAQ

Quali dati vengono sincronizzati?

I seguenti dati vengono trasmessi nell’ambito dell’integrazione tra Guestnet e Shiji:

Dati di prenotazione:

Nome
Periodo del soggiorno
Indirizzo e-mail

Dati ospite da moduli (es. Pre Check-in):

Nome
Indirizzo
Sesso
Data di nascita
E-mail
Numero di telefono
Informazioni relative al soggiorno

Ogni quanto vengono sincronizzati i dati?

Il trasferimento dei dati avviene in tempo reale, a condizione che i webhook siano configurati correttamente.
Se non sono stati impostati webhook, la sincronizzazione avviene una volta al giorno (sconsigliato).

Support

Il nostro Customer Success Team ti supporterà volentieri con il collegamento del tuo PMS Shiji e nella configurazione ottimale:
📩 [email protected]

Shiji

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Feature

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