Introduzione – Qual è il vantaggio di questa integrazione?
Con l’integrazione di Apaleo alla piattaforma Guestnet, colleghi direttamente Guestnet al tuo ecosistema digitale. Questo ti permette di risparmiare tempo, ottimizzare i processi interni e offrire un'esperienza digitale fluida agli ospiti – senza interruzioni nei flussi di dati e senza doppie immissioni.
Panoramica delle Funzionalità
Funzionalità | Descrizione | Apaleo |
| L’ospite può effettuare il login nell’app | ✅ |
| L’ospite può accedere all’app già prima dell’arrivo | ✅ |
| L’ospite può visualizzare le voci della fattura | ✅ |
| Le voci della fattura sono visibili anche prima dell’arrivo | ✅ |
| La fattura può essere visualizzata per singolo ospite | ❌ |
| La fattura può essere visualizzata per camera | ⚠️ |
| La fattura può essere visualizzata per prenotazione | ✅ |
| I trattamenti SPA possono essere visualizzati | ❌ |
| I trattamenti SPA possono essere prenotati tramite l’app | ❌ |
| Le prenotazioni in Guestnet vengono addebitate direttamente sul PMS | ✅ |
| Compilazione dei dati di registrazione da parte dell’ospite | ⚠️ |
| L’ospite può effettuare il check-in autonomamente | ⚠️ |
| L’ospite può pagare il conto della camera | ⚠️ |
| Rilascio dell’alloggio | ⚠️ |
✅ = Disponibile | ⚠️ = Disponibile ma non ancora implementata | ❌ = Non disponibile
Come configurare l’integrazione con apaleo
ℹ️ Attualmente i sistemi PMS possono essere collegati solo tramite il nostro Customer Success Team. Stiamo già lavorando a una soluzione che permette, di farlo autonomamente.
Non appena al Support verrà comunicato che l’interfaccia deve essere attivata e questa sarà stata abilitata, sarà necessario seguire questi passaggi nell’area Admin:
Sotto MyHoliday → Impostazioni apparirà un avviso che indica di collegare l’account Apaleo. Fare clic sul pulsante per essere reindirizzati ad Apaleo.
Accedere con il proprio account Apaleo e confermare il collegamento con Guestnet.
Dopodiché si verrà reindirizzati nuovamente a Guestnet. Se tutto va a buon fine, il processo sarà completato.
FAQ – Dettagli sull’Integrazione
Cosa succede se la connessione non funziona?
Cosa succede se la connessione non funziona?
Verificate le vostre credenziali di accesso e le impostazioni del firewall. Il nostro supporto sarà lieto di aiutarvi.
Quali dati vengono trasmessi?
Quali dati vengono trasmessi?
I seguenti dati vengono trasferiti nell’ambito dell’integrazione tra Guestnet e Apaleo:
Dati di prenotazione:
Nome
Periodo di soggiorno
Indirizzo e-mail
Dati degli ospiti provenienti da moduli (ad es. Pre-Check-in):
Nome
Indirizzo
Sesso
Data di nascita
E-mail
Numero di telefono
Informazioni relative al soggiorno
Con quale frequenza vengono sincronizzati i dati?
Con quale frequenza vengono sincronizzati i dati?
La sincronizzazione dei dati avviene in tempo reale, se i webhook sono configurati correttamente.
Se non sono stati impostati webhook, la sincronizzazione avviene una volta al giorno.
Interessato a questa funzionalità?
Dopo l’ampliamento del vostro Guestnet con questo modulo di Login Ospiti, i vostri ospiti potranno accedere comodamente. Il nostro Customer Success Team si occuperà volentieri del collegamento con il vostro PMS Apaleo e vi supporterà nella configurazione ottimale:
📩 [email protected]